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자주 묻는 질문

게임 이용 방법, 결제 및 환전, 보안 설정 및 고객 지원에 관한 모든 답변을 확인하세요.

Sirwin Casino 고객 지원 센터

sirwincasino.info 이용자분들이 가장 많이 묻는 질문과 답변을 확인하세요.

Sirwin Casino 계정을 어떻게 생성하나요?

조도윤 avatar
조도윤 2시간 전
sirwincasino.info 메인 화면 우측 상단의 가입 버튼을 누르고 이메일과 비밀번호만 입력하면 바로 시작할 수 있어요. 정말 간단합니다!
김우진 avatar
김우진 5시간 전
가입 시에 프로모션 코드를 넣는 란이 있는데, 신규 가입 혜택을 받으시려면 꼭 확인하고 입력하시는 것을 추천드려요.
더 보기
송은우 avatar
송은우 1일 전
본인 인증 절차가 필요할 수도 있으니 미리 신분증을 준비해두시면 계정 활성화가 훨씬 빠르게 진행됩니다.
류우진 avatar
류우진 2일 전
모바일 앱으로 가입하는 게 더 편하더라고요. 다운로드 페이지에서 앱 설치 후 가입해보세요!

입금 및 출금 처리 시간은 얼마나 걸리나요?

권지민 avatar
권지민 30분 전
입금은 거의 실시간으로 반영됩니다. 출금의 경우 검토 단계가 있어서 보통 24시간 이내에 처리되는 편이에요.
권건우 avatar
권건우 4시간 전
가상화폐로 출금 신청하면 훨씬 빠르게 들어오더라고요. sirwincasino.info에서는 다양한 결제 수단을 지원해서 편리합니다.
상세 보기
김지훈 avatar
김지훈 6시간 전
주말이나 공휴일에는 은행 점검 시간이 있을 수 있으니 출금 신청 시 참고하시기 바랍니다.
권진우 avatar
권진우 12시간 전
출금 한도 설정이 되어 있는지 확인해보세요. 설정에 따라 처리 속도가 다를 수 있다고 합니다.

보너스 롤오버 조건은 어떻게 확인하나요?

권태민 avatar
권태민 1시간 전
마이페이지의 '보너스 내역' 탭에 들어가시면 현재 진행 중인 보너스의 롤오버 달성률이 퍼센트로 표시됩니다.
김지민 avatar
김지민 3시간 전
각 게임마다 롤오버 인정 비율이 다르니, 규정 페이지에서 어떤 슬롯이 100% 반영되는지 꼭 확인하세요.
확인하기
신준호 avatar
신준호 8시간 전
롤오버를 다 채우지 않고 출금 신청을 하면 보너스 금액과 그로 인해 얻은 수익금이 모두 회수될 수 있으니 주의하세요.
권지훈 avatar
권지훈 10시간 전
고객센터에 문의하면 현재 내 계정의 정확한 잔여 롤오버 금액을 친절하게 안내해 줍니다.